Hỏi & Đáp

Chúng tôi là Liên Minh Toàn Cầu, chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển container nội địa tại Việt Nam. Chúng tôi kết nối các cảng lớn như Hải Phòng, Đà Nẵng, Quy Nhơn, TP. Hồ Chí Minh, và Cần Thơ, đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong nước. Hiện tại, chúng tôi không cung cấp dịch vụ quốc tế.

Có. Liên Minh Toàn Cầu cung cấp dịch vụ vận chuyển container lạnh cho hàng hóa đông lạnh như thực phẩm, dược phẩm và container đặc biệt để vận chuyển hàng hóa nguy hiểm (hazardous cargo). Đội ngũ của chúng tôi được đào tạo chuyên sâu để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển các loại hàng hóa đặc biệt này.

Chi phí vận chuyển của chúng tôi dựa trên loại container (20 feet hoặc 40 feet), trọng lượng và kích thước hàng hóa, và tuyến đường vận chuyển. Ngoài ra, có thể phát sinh các khoản phí như:

• Phí bốc xếp tại cảng.
• Phí lưu container nếu không giải phóng hàng đúng thời hạn.
• Phí bảo hiểm hàng hóa (tùy chọn).
• Phí cầu đường hoặc trung chuyển đối với các tuyến đường đặc biệt.
  Chúng tôi luôn minh bạch trong việc tư vấn và cung cấp bảng giá chi tiết trước khi ký hợp đồng.

Với dịch vụ nội địa, thời gian vận chuyển thông thường là:

• Khu vực miền Bắc: 2-3 ngày.
• Khu vực miền Trung: 3-5 ngày.
• Khu vực miền Nam: 5-7 ngày.
  Thời gian cụ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết hoặc giao thông.

Có. Liên Minh Toàn Cầu cung cấp dịch vụ lấy hàng tận nơi tại kho, nhà máy hoặc doanh nghiệp và giao hàng tận tay đến địa chỉ yêu cầu. Dịch vụ này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình vận chuyển.

Chúng tôi cung cấp các loại container sau:

• Container tiêu chuẩn: 20 feet và 40 feet.
• Container lạnh (reefer container).
• Container mở nóc (open top container) dành cho hàng hóa quá khổ.
  Tất cả các container đều đạt tiêu chuẩn chất lượng và được kiểm tra định kỳ để đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.

Khách hàng có thể theo dõi lộ trình container qua hệ thống quản lý vận chuyển của chúng tôi. Mỗi lô hàng đều được gắn mã số container hoặc vận đơn (B/L), và bạn chỉ cần nhập mã này trên website của Liên Minh Toàn Cầu để xem vị trí hiện tại của container và trạng thái vận chuyển.

Có. Chúng tôi cam kết bồi thường trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát do lỗi của công ty. Quy trình bồi thường yêu cầu khách hàng cung cấp các giấy tờ cần thiết như vận đơn, biên bản giao nhận hàng hóa, và hình ảnh minh chứng để chúng tôi xử lý nhanh chóng.

Vì chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ vận chuyển nội địa, nên không có dịch vụ khai báo hải quan. Tuy nhiên, chúng tôi có thể hỗ trợ tư vấn hoặc kết nối với đối tác nếu bạn có nhu cầu liên quan.

Có. Chúng tôi có thể gom hàng từ nhiều địa điểm nếu nằm trong cùng một tuyến vận chuyển. Khách hàng cần thông báo trước để chúng tôi sắp xếp lịch trình và tối ưu chi phí.

Có. Liên Minh Toàn Cầu cam kết giao hàng đúng hẹn theo lịch trình đã thỏa thuận. Nếu có bất kỳ sự cố nào gây chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo ngay và đưa ra phương án bồi thường phù hợp nếu lỗi thuộc về công ty.

Có thể. Tuy nhiên, việc thay đổi lộ trình sẽ phụ thuộc vào thời điểm yêu cầu và khả năng điều phối của chúng tôi. Sẽ có khoản phí phát sinh cho việc thay đổi này, và khách hàng cần thông báo sớm nhất có thể để giảm thiểu chi phí.

Có. Chúng tôi áp dụng chính sách chiết khấu cho khách hàng thường xuyên hoặc ký hợp đồng dài hạn. Ngoài ra, các ưu đãi đặc biệt thường xuyên được áp dụng vào các dịp lễ lớn.

Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ đóng gói, đảm bảo hàng hóa được bảo vệ tốt nhất trong quá trình vận chuyển. Ngoài ra, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ hỗ trợ bốc xếp hàng hóa tại cảng và kho hàng theo yêu cầu.

Có. Liên Minh Toàn Cầu khuyến khích khách hàng ký hợp đồng dài hạn để đảm bảo giá cước ổn định và nhận được các ưu đãi như chiết khấu đặc biệt và ưu tiên sắp xếp lịch trình vận chuyển.